Dans notre societe hyperconnectee, si une entreprise propose un produit nouveau, moins cher, plus performant, elle peut facilement etre copiee. Il en est de meme pour les individus qui ne peuvent pas se differencier toute une carriere sur leur seule expertise ou connaissances. Pourtant nous souhaitons tous nous demarquer, avoir une valeur unique. Il existe un domaine qui n'est pas encore quantifie, banalise, systematise, celui des comportements humains. La maniere dont nous agissons dans notre vie professionnelle (mais aussi personnelle) est devenue aussi importante que ce nous faisons. ll existe alors de tres fortes opportunites de se distinguer, de faire la difference.

Pour cela les entreprises doivent repenser leur management et leur leadership. Elles doivent axer leur position concurrentielle sur leurs comportements, renforcer leur culture, reecrire leurs codes de bonnes pratiques, et donner des formations ethiques aux employes. Au dela de la seule dimension morale, l'argument de l'auteur est avant tout economique: les entreprises qui ont un comportement plus ethique que leurs concurrents vont tendre a les depassser en matiere de performance financiere.

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